Tanya Jawab

Kumaha kuring nyieun parobahan dina akun kuring?

Pencét Akun abdi anu aya di luhur halaman.Tina Dashboard Akun anjeun, klik tautan Édit di gigireun inpormasi anu anjeun hoyong diropéa.

Naha anjeun nawiskeun sampel gratis?

Kabéh cartons kami téh custom dijieun-to-urutan, jadi hanjakalna urang teu nyadiakeun sampel ukuran custom bébas.Kami nawiskeun kit conto gratis nalika anjeun ngadaptarkeun akun sareng kami, anu nunjukkeun ketebalan karton, palapis, sareng kualitas percetakan kami.

Naon bentuk pembayaran anu ditarima?

Kami nampi kartu kiridit sareng debit di handap ieu dina situs aman kami: Visa, MasterCard, Discover, sareng American Express.

Tulung!Kuring poho sandi kuring

Upami anjeun henteu émut kecap konci anjeun, klik tautan sandi anu aya dina halaman log-in.Anjeun bakal dikirim surelek kalawan parentah pikeun ngareset sandi anjeun.

Kumaha kuring nampa hiji cutatan custom?

Anjeun tiasa langsung nampi kutipan ngeunaan barang anu ditawarkeun ngalangkungan halaman wéb kami.Tanda kutip khusus tiasa dipénta ngalangkungan layanan palanggan.Tanda kutip khusus diperyogikeun pikeun barang anu henteu ditawarkeun dina halaman wéb kami.Ieu kalebet, tapi henteu dugi ka, barang-barang anu ngagunakeun hot stamping, embossing, palapis khusus, kertas khusus, warna titik, struktur atanapi sisipan anu disaluyukeun, atanapi percetakan backside.Tanda kutip khusus tiasa nyandak 24-72 jam, gumantung kana pajeulitna kutipan.Tanda kutip khusus mangrupikeun tinjauan awal pikeun karya seni ahir

Waktu kalungguhan produksi kami pikeun kutipan khusus nyaéta 18 dinten kerja saatos persetujuan karya seni.Waktos kalungguhan ieu ngagambarkeun waktos produksi biasa urang tapi sanés jaminan.Ieu teu kaasup waktu pengiriman barang.Pesenan anu dikintunkeun atanapi disatujuan pikeun produksi PST Senén dugi ka Jumaah bakal diolah dina dinten bisnis di handap ieu.Sadaya perkiraan waktos henteu kalebet akhir minggu atanapi liburan.Sadaya item dikirimkeun taneuh FedEx iwal disebutkeun béda.Kami meryogikeun alamat fisik pikeun sadaya kiriman sareng henteu tiasa nganteurkeun kana kotak PO.Sakali pesenan anjeun dikirim, bewara bakal dikirim via e-mail kalayan nomer tracking.Sadaya pesenan diolah sareng dikirim Senén dugi ka Jumaah, kalebet liburan.

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

Naon sampel polos?

Sampel polos nyaéta sampel karton bodas anu teu dicitak tina dimensi unik anjeun.Sampel polos bakal sumping dina jumlah dua pikeun $ 12.Mesen sampel polos mangrupikeun ide anu saé pikeun mastikeun produk anjeun pas dina bungkusan na sateuacan nempatkeun pesenan anu langkung ageung.

Sampel polos bakal sumping dilabélan ku struktur, jinis papan, sareng dimensi.Upami anjeun henteu hoyong conto anjeun dilabélan, mangga ngahubungi palayanan palanggan sateuacan nempatkeun pesenan anjeun.

Naon pilihan citak digital anjeun?

Pilihan percetakan digital kami sayogi dina jumlah 2 dugi ka 50 dina saham sedeng (18pt) anu teu dilapis.Cetakan digital langkung rentan ka goresan sareng retakan tibatan produksi offset.Prototipe digital henteu kualitas anu sami sareng produksi, tapi saé pikeun tujuan prototipe.Prototipe saé pikeun rapat pembeli, panilitian pasar énggal, paméran dagang, sareng dimana waé proposal produk anjeun peryogi kaunggulan kalapa.Biasana péngkolan dina prototipe digital nyaéta 7-10 dinten kerja saatos persetujuan karya seni.

Naon sarat kiriman karya seni?

Pikeun hasil percetakan optimal, mangga tingal tungtunan kiriman karya seni outlined dina link di handap.Sadaya karya seni kedah disetél salaku CMYK kanggo dicitak kalayan 1/8 "getihan. Sadaya fon kedah digariskeun pikeun nyegah diganti ku font standar, sareng sadaya tautan kedah dipasang dina karya seni. Sadaya gambar kedah sahenteuna 300 ppi pikeun percetakan optimal. Urang ulah nyieun koréksi atawa alterations kana karya seni customer. Tanggung jawab customer urang pikeun mastikeun yén tungtunan kiriman karya seni geus bener dituturkeun. Anjeun bisa milih pikeun lumangsungna produksi dina disregard tungtunan ieu dina resiko sorangan.

Kumaha kuring ngirim karya seni?

Karya seni kudu dikintunkeun dina dieline diundeur ti ramatloka kami atanapi emailed ti layanan palanggan pikeun tanda petik custom.Dielines teu bisa dirobah atawa diédit;lamun merlukeun hiji dieline nu teu sadia dina situs urang mangga ngahubungan layanan palanggan pikeun mesen struktur pribadi.Upami anjeun mesen salah sahiji Kotak Ukuran Standar kami, mangga klik tautan "Unduh PDF Dieline" dina halaman pembina produk.Teras pilih "Kotak Pesen sareng Kirim Karya Seni."Ieu bakal mawa anjeun langsung ka Gorobag.Sakali anjeun pariksa kaluar jeung pesenan geus diprosés, anjeun bakal nampa surelek Konfirmasi Order kalawan tumbu pikeun ngirimkeun karya seni final Anjeun.* Kami bakal surélék anjeun bukti PDF pikeun persetujuan ahir saméméh mindahkeun pesenan anjeun kana produksi.

Upami anjeun mesen salah sahiji Kotak Ukuran Adat kami, mangga pilih "Kotak Pesen sareng Kirim Karya Seni" saatos ngalengkepan pilihan kotak dina halaman pembina produk.Ieu bakal mawa anjeun langsung ka Gorobag.Sakali anjeun parantos pariksa kaluar sareng pesenan parantos diolah, anjeun bakal nampi email Konfirmasi Pesenan sareng tautan pikeun ngirimkeun karya seni akhir anjeun.* Dina 24 jam bisnis saatos ngolah pesenan anjeun, kami bakal ngirim dieline khusus anjeun ka alamat email anu aya hubunganana. kalawan akun anjeun.Sakali anjeun nempatkeun karya seni anjeun dina dieline kami, anjeun tiasa ngalebetkeun karya seni ngalangkungan tautan dina email Konfirmasi Pesanan anjeun.Kami bakal ngirim email ka anjeun bukti PDF pikeun persetujuan ahir sateuacan mindahkeun pesenan anjeun kana produksi.

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

* Punten dicatet yén Waktu Produksi henteu dimimitian dugi ka kami nampi persetujuan akhir pikeun bukti PDF anjeun.

Naon waktos kalungguhan produksi anjeun?

waktos kalungguhan baku urang téh 10-12 poé gawé sanggeus persetujuan karya seni.Waktos kalungguhan standar ngagambarkeun waktos produksi biasa urang tapi sanés jaminan.Ieu teu kaasup waktu pengiriman barang.Pesenan dikintunkeun atanapi disatujuan pikeun produksi PST Senén - Jumaah bakal diolah dina dinten bisnis di handap.Sadaya perkiraan waktos henteu kalebet akhir minggu sareng liburan.Sadaya item dikirimkeun taneuh FedEx iwal disebutkeun béda.Kami meryogikeun alamat fisik pikeun sadaya kiriman sareng henteu tiasa nganteurkeun kana kotak PO.Sakali pesenan anjeun dikirim, bewara bakal dikirim via e-mail kalayan nomer tracking.Sadaya pesenan diolah sareng dikirim Senén dugi ka Jumaah, kalebet liburan.Punten dicatet yén kusabab kalibet kami dina pabrik rupa-rupa usaha médis sareng farmasi, sadaya pesenan anu aya hubunganana langsung sareng pandémik COVID-19 diutamakeun dina waktos ayeuna.Punten pastikeun yén upami status pesenan anjeun sigana kapangaruhan ku cara naon waé ku pandémik ieu, kami bakal ngahubungi pikeun ngabéjaan yén anjeun aya telat.

Sabaraha anjeun ngecas pikeun pengiriman barang?

Biaya pengiriman barang diitung sacara online sareng bakal rupa-rupa gumantung kana ukuran pesenan, beurat, sareng jumlah bungkusan anu bakal dikirimkeun.

Kumaha carana abdi tiasa lagu pesenan abdi?

Saatos pesenan Kaierda anjeun parantos dikirim, anjeun tiasa kalayan gampang ngalacak pakét anjeun.Log kana akun Kaierda anjeun sareng pilih pesenan anu anjeun hoyong lacak.Pencét nomer pelacak anjeun pikeun ningali status kiriman anjeun.

Pesenan internasional tiasa tunduk kana prosedur beberesih adat anu tiasa nyababkeun telat pangiriman.Sababaraha kiriman, sapertos kiriman internasional, gaduh traceability kawates.

Upami pakét anjeun parantos dikirimkeun, tapi anjeun henteu acan nampi:

1. Néangan béwara pangiriman usaha.

2. Pilarian sabudeureun lokasi pangiriman Anjeun pikeun pakét Anjeun.

3. Pastikeun yén teu saurang ogé geus narima pakét.

4. Antosan nepi ka ahir poé sakumaha bungkusan kadang bakal némbongkeun sakumaha dikirimkeun bari masih dina transit.

Upami pesenan anjeun henteu dugi dina jandela pangiriman anu disayogikeun sareng anjeun henteu acan nampi béwara pangiriman usaha, mangga ngahubungi departemén Layanan Pelanggan kami.

Saha anu kuring hubungi pikeun ngalaporkeun masalah?

Produk ruksak:

Upami barang anu anjeun tampi sigana ruksak, mangga ngahubungi wawakil layanan palanggan kami di dieu.Kami bakal marios pamundut anjeun sareng ngabantosan ngarengsekeun masalah anjeun pas mungkin.Nalika ngahubungan layanan palanggan mangga lebetkeun nomer pesenan anjeun sareng katerangan lengkep ngeunaan produk anu ruksak.Upami produkna sigana ruksak nalika kiriman, punten wartosan kami dina 10 dinten, sabab operator kami ngan ukur nampi klaim dina jangka waktu éta.

Urutan teu lengkep:

Kami narékahan pikeun ngadamel sareng ngirimkeun produk anjeun sacara akurat sareng dina waktosna.Dina acara langka nu hiji pesenan pondok alatan masalah kualitas, urang cagar hak nampik a rerun tina peices leungit salami kakurangan kurang atawa sarua jeung 10% tina urutan sabenerna.Upami anjeun gaduh masalah sareng kiriman anjeun leungit barang, kakurangan produk, atanapi barang anu salah, mangga ngahubungi departemén Layanan Pelanggan kami di dieu.

Masalah Tagihan:

Mangga wartosan Service Palanggan kami kalawan sagala masalah tagihan.Upami anjeun ningali biaya anu henteu sah ti zgKaierda.com dina kartu debit atanapi kiridit anjeun, mangga ngahubungi Perusahaan kartu kiridit atanapi bank anjeun pikeun ngabantah biaya anu henteu sah.Upami akun Kaierda anjeun dianggo tanpa otorisasina, mangga reset sandi akun anjeun di dieu sareng pupus inpormasi pamayaran anu disimpen.Upami anjeun hoyong nutup akun Kaierda anjeun, mangga ngahubungi Palayanan Palanggan pikeun pitulung salajengna.

Staf Layanan Pelanggan khusus kami di dieu pikeun ngabantosan anjeun.Punten pasihan kami nomer pesenan anjeun nalika ngahubungi kami.Sakur masalah anu aya hubunganana sareng pesenan anjeun, kalebet produk anu ruksak atanapi leungit, kedah dilaporkeun ka Layanan Pelanggan Kaierda dina 30 dinten ti tanggal pangiriman produk anjeun.

Dupi abdi tiasa ngarobah atawa ngabolaykeun pesenan kuring?

Upami anjeun kedah ngarobih atanapi ngabatalkeun sabagian atanapi sadaya pesenan anjeun, mangga ngahubungi Layanan Pelanggan kami gancang-gancang.Urang bakal nyieun unggal usaha pikeun minuhan pamundut anjeun.Punten perhatikeun yén éta henteu salawasna mungkin pikeun ngarobih atanapi ngabatalkeun pesenan, sabab sadaya barang didamel dumasar kana pesenan.Upami pesenan parantos diolah atanapi di transit, pesenan teu tiasa dirobih atanapi dibatalkeun.

Anjeun bakal dibere beja dina dua (2) poé gawé ngeunaan status parobahan anjeun atanapi pamundut pembatalan.

Dupi anjeun nyandak mulang?

Kusabab sifat khusus produk urang, kami henteu nawiskeun pamulangan atanapi kiridit kana produk kecuali parantos ditangtukeun cacad atanapi rusak.Lamun geus narima produk cacad atawa ruksak, mangga ngahubungan departemén Service Palanggan urang geuwat.Kami narékahan pikeun kualitas, janten kami nyuhunkeun anjeun ngabalikeun produk anu rusak atanapi cacad pikeun pamariksaan di fasilitas kami.Upami pesenan dipulangkeun kusabab kasalahan kami, biaya pengiriman dina pesenan asli bakal dibalikeun deui.Upami produk anjeun ditangtukeun janten cacad atanapi ruksak, éta bakal dicitak ulang sareng dikirimkeun tanpa biaya tambahan saatos waktos turnaround standar kami.

Sadaya pamulangan kedah dibarengan ku nomer otorisasina uih deui anu tiasa didapet saatos ngajukeun laporan ka departemen Layanan Pelanggan kami.Kami henteu tiasa ngaluarkeun ngabalikeun duit pikeun biaya pengiriman balik.Mangga nyanggakeun 1-2 minggu sakali kami nampi balik anjeun pikeun ngabalikeun duit anjeun diolah.Urang teu ngaluarkeun refunds atanapi sks pikeun masalah dilaporkeun leuwih ti 30 poé sanggeus pangiriman, atawa pikeun produk ruksak dilaporkeun leuwih ti 10 poé sanggeus pangiriman.

Naon anu lumangsung lamun anjeun boga parobahan kawijakan?

Kaierda ngagaduhan hak pikeun ngarobih kawijakan kami kalayan sakedik atanapi henteu aya bewara ka anjeun iraha waé.Nalika kami ngagaduhan parobihan kawijakan utama, kami bakal ngalakukeun anu pangsaéna pikeun ngabéjaan anjeun ngeunaan parobahan anu bakal datang anu anjeun ngarepkeun tina buletin kami.Punten pastikeun yén anjeun parantos ngadaptarkeun buletin kami, sabab kami henteu tiasa nambihan anjeun kana email béwara massa upami henteu.

Rék gawé bareng jeung urang?